職責描述:
1、對目標客戶進行招攬關懷預約 (含首保、定保流失、保修、召回等)，進行客戶維系及時挖掘新的需求并完成邀約;
2、完成店內的主/被動預約安排登記以及預約單填寫下發;
3、對店內外的活動需求進行客戶招攬;
4、對招攬結果進行分析改進，生成報告;
5、就客戶服務相關信息、文檔以及客戶需求 (例如服務預定)與服務顧問進行協調、溝通，以確保工單的順利操作;
6、為客戶提供高效、專業的客戶服務和咨詢;
7、完成上級安排的其他臨時性工作
任職要求:
1、大專及以上學歷
2、具備3-4 年在招攬/CRM或者相關崗位的經驗
3、需掌握辦公軟件的使用，較強的數據分析和數據使用能力
4、較強的溝通能力,收集信息能力和分析能力:正確識別客戶意愿的能力;
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